Obchodné podmienky

Základné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky upravujú vzťahy medzi spoločnosťou nupirax so sídlom na adrese Hlavná 123, 811 08 Bratislava, Slovenská republika (ďalej len "predávajúci") a zákazníkom pri nákupe tovaru prostredníctvom internetového obchodu.

Objednávkou tovaru zákazník vyjadruje súhlas s týmito obchodnými podmienkami. Podmienky sú platné a záväzné pre obe strany od momentu odoslania objednávky.

Objednávky a uzavretie zmluvy

Objednávku je možné vytvoriť vyplnením online formulára na našej webovej stránke. Zákazník je povinný uviesť správne a úplné kontaktné údaje potrebné pre vybavenie objednávky.

Kúpna zmluva sa považuje za uzavretú momentom, keď predávajúci potvrdí prijatie objednávky emailom alebo telefonicky. Predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť objednávku v prípade nedostupnosti tovaru alebo iných objektívnych dôvodov.

Všetky ceny sú uvedené v eurách vrátane DPH. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu cien bez predchádzajúceho upozornenia, pričom pre už potvrdené objednávky platí cena platná v čase objednania.

Platobné podmienky

Platbu je možné uskutočniť týmito spôsobmi:

• • Dobierka - platba v hotovosti pri prevzatí zásielky
• • Bankový prevod na účet predávajúceho
• • Platobné karty prostredníctvom zabezpečenej brány
• • Online platby cez schválené platobné systémy

Pri platbe prevodom je zákazník povinný uhradiť objednaný tovar do 5 pracovných dní od potvrdenia objednávky. V prípade neuhradenia v stanovenej lehote sa objednávka ruší.

Dodanie tovaru

Tovar dodávame na territory Slovenskej republiky prostredníctvom zmluvných kuriérskych spoločností. Štandardná doba dodania je 2-5 pracovných dní od potvrdenia objednávky a úhrady.

Doprava je bezplatná pri objednávkach nad 25 eur. Pri nižších objednávkach sa účtuje poplatok za dopravu podľa platného cenníka.

Vlastníctvo k tovaru prechádza na zákazníka momentom prevzatia zásielky. Riziko škody na tovare prechádza na zákazníka momentom odovzdania zásielky kuriérovi.

Zákazník je povinný prevziať si tovar v dohodnutom termíne. V prípade neprevzatia bez uvedenia dôvodu môže predávajúci účtovať náklady spojené s neúspešným doručením.

Odstúpenie od zmluvy

Zákazník má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez uvedenia důvodu do 14 dní od prevzatia tovaru. Oznámenie o odstúpení je potrebné zaslať písomne na emailovú adresu alebo poštovú adresu predávajúceho.

Tovar je možné vrátiť iba v pôvodnom, nepoškodenom obale s kompletným obsahom. Zákazník znáša náklady spojené s vrátením tovaru predávajúcemu.

Predávajúci vráti zákazníkovi cenu za tovar do 14 dní od doručenia vráteného tovaru, rovnakým spôsobom, akým bola platba prijatá.

Právo na odstúpenie od zmluvy sa nevzťahuje na tovar, ktorý sa rýchlo kazí alebo má krátku trvanlivosť.

Reklamácie

Predávajúci zodpovedá zákazníkovi za to, že tovar pri prevzatí nemá vady. Zákazník je oprávnený uplatniť si práva z vadného plnenia do 24 mesiacov od prevzatia tovaru.

Reklamáciu je možné uplatniť osobne, poštou alebo emailom. Reklamácia musí obsahovať opis vady a požiadavku zákazníka na spôsob vyrovnania reklamácie.

Predávajúci je povinný vybaviť reklamáciu do 30 dní od jej uplatnenia. Po túto dobu má zákazník právo používať tovar bez obmedzení.

Pri oprávnenej reklamácii má zákazník právo na bezplatné odstránenie vady, výmenu tovaru, zľavu z ceny alebo odstúpenie od zmluvy.

Ochrana osobných údajov

Spracovanie osobných údajov zákazníkov sa riadi príslušnými právnymi predpismi a našou politikou ochrany súkromia, ktorá je dostupná na tejto stránke.

Zákazník má právo na prístup k svojim osobným údajom, ich opravu alebo vymazanie v súlade s platnými právnymi predpismi.

Zodpovednosť

Predávajúci nezodpovedá za škody vzniknuté nesprávnym používaním tovaru v rozpore s určením alebo pokynmi na používanie.

Predávajúci nezodpovedá za dočasné technické problémy webovej stránky alebo nedostupnosť služieb z dôvodov, ktoré nemôže ovplyvniť.

Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu vzhľadu alebo parametrov tovaru výrobcom bez predchádzajúceho upozornenia.

Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky sú platné od 1. januára 2025. Predávajúci si vyhradzuje právo na ich zmenu, pričom aktuálna verzia je vždy dostupná na webovej stránke.

Vzťahy medzi predávajúcim a zákazníkom sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Prípadné spory budú riešené príslušnými súdmi Slovenskej republiky.

V prípade, že niektoré ustanovenie týchto podmienok je alebo sa stane neplatným, ostatné ustanovenia zostávajú naďalej platné a účinné.

Kontaktné údaje